スタッフインタビュー(カーセールス事業部)

カーセブン京浜蒲田店

スタッフ
T.Nさん/2019 年 2 月
「未経験でもできる!」挑戦できる環境が整っていました。
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

未経験でも活躍できると思ったからです。社員の多くは営業未経験からのスタートになります。先輩社員が時間をかけて丁寧に指導をしていただけるので、日々成⾧できると思いこの会社を選びました。
 Q2 仕事内容はなんですか?

車の売買の営業になります。車の知識がなくても活躍できます。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

車ではなく営業マンの人柄でお客様に選んでもらえたことです。他社競合のある業種ですが車ではなく自分を売り込むように心がけて営業してます。

 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

車の知識がないところからスタートしたので最初は覚えることが多かったのが大変でした。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

仕事をしていれば自然と覚えていくので大変なのは最初だけでした。最初は先輩社員からのフォローもあるので、先輩に質問しながら勉強しました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

今後は新入社員を一人前の営業マンに育てられるように頑張ります。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

先輩、後輩ともに仲がよく、何でも相談できる職場です。私自身、営業という仕事は初めてでしたが、先輩にフォローして頂きながら業務も覚えることができ社会人としても日々成⾧できています。私たちと一緒にがんばりましょう。


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カーセブン京浜蒲田店

スタッフ
R.Aさん
「仲間と共に成長!新人育成にも挑戦中」
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

今は閉店となってしまいましたが、当時ガソリンスタンドがありそこで高校の先輩がアルバイトをしており一緒に働かないか と誘われ入社しました.
 Q2 仕事内容はなんですか?

WEB 経由でお問い合わせがあったお客様のお車を査定します。成約、買取した車両は店頭販売やオークションへ出品。 過去に販売した車両の車検やアフターサービスで工場へ入庫。 
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様とのやり取りの中で、「カーセブンさんに頼んでよかった」と言ってもらえた時はうれしいですし、次の仕事に対しての 自信にも繋がっています。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

自分はどちらかというと口下手な方で、お客様への説明が不十分だったり言い回しがうまくできなかったりというもどかしさ がありました。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

お客様との商談が終わった後自分の中で一旦整理し何が良かったのか何が良くなかったのか、改善点を書き出したりしていま す。自分だけの意見だと偏ってしまうので店⾧や先輩方にも意見をきいて客観的な意見も取り入れています。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

大きな目標はないですがまずは一つ一つ目の前の仕事をこなし会社の売り上げに貢献できればと思います。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

入社前の専門知識が不要な分、入社 1~2 ヶ月は覚えることが沢山あるかと思いますが先輩方が優しく教えてくれます。営業 と聞くと堅苦しいイメージですが全然そんなことはなくフランクな雰囲気で活躍出来る環境かと思います。

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カーセブン新百合ヶ丘店

スタッフ
Y.Tさん/2022 年 7月
「幅広い業務で接客力を磨く毎日」



 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

元々、人とコミュニケーションをとるのが好きだったので営業職に興味がありました。
 Q2 仕事内容はなんですか?

お客様の車の買取と中古車の販売が主な業務です。ご来店いただいたお客様への車両のご案内、購入に関するご相談対応、購入後のアフターフォローまで幅広く担当しています。また在庫車両の管理やHP 掲載用の写真撮影も行います。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様に「この車にして良かった」「あなたに任せて安心できた」と言っていただける瞬間が、なによりも嬉しく、大きなやりがいにつながっています。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

入社当社は知識不足で、お客様の質問の意味や基本的な用語が分からず、答えに窮し、ご迷惑をおかけしたことがありました。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

知識不足でお客様に十分なご説明ができなかった経験から、先輩に質問したり、自分でも本やネットで学ぶようにしました。
毎日の積み重ねで知識が増え、今では自信を持って接客できるようになりました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

お客様一人ひとりに合わせた提案力をさらに高め、「この人から買ってよかった」と思っていただけるよう努めていきたいです。そのために車の知識とコミュニケーションの質を磨き、より心地よい接客を心がけたいと考えています。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

当社は先輩や同僚がしっかりサポートしてくれる温かい職場です。自動車に詳しくなくても、学びながら成⾧できる環境が整っているので安心して働けます。


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カーセブン新百合ヶ丘店

スタッフ
Y.Tさん/2013 年 10月
「会社の経営理念である「感動ファクトリー」に深く感銘! 」
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

集団面接の際に社員の方や社⾧のお人柄に魅力を感じ、さらに会社の経営理念である「感動ファクトリー」に深く感銘を受けました。お客様と社員双方の幸福と会社の繁栄を同時に目指すという理念に強く共感したためです。
 Q2 仕事内容はなんですか?

カーセールス事業部でお車の買取と販売の営業を行っております。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様から感謝のお言葉をいただけることです。さらに「次もあなたから購入したい」「知人を紹介したい」と言っていただけると、より一層嬉しく、大きなやりがいを感じます。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

商談の際にお客様のご質問にうまく答えられなかったことです。店⾧や上司に確認しなければ分からないことが多く、自分だけで商談を進められませんでした。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

分からないことをそのままにせず自分で調べる習慣を身につけ、商談ノートを作成して前回と同じミスを繰り返さないよう取り組みました。その結果、一人でも商談を進められるようになりました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

自分のお客様やご紹介いただけるお客様を増やすことです。アフターフォローを丁寧に行い、お車に関して何かあれば必ず私に連絡をいただける、そして新しいお車をご検討の際には真っ先に相談していただけるような、信頼関係を築いていきます。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

営業職ではありますが、チーム全体で数字を伸ばすために協力し合う職場です。分からないことや不安なことがあっても、気軽に相談できる環境があります。店舗全員が一丸となって店舗の成⾧に取り組んでいるため、非常に働きやすい職場です。ぜひ一緒に働きましょう。

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カーセブン狩場インター店

スタッフ
K.Mさん/2017 年 10月
「店舗・社風の雰囲気が良かった 」
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

入社時に店舗見学をさせていただき親身に対応してもらえたこと。またその時に店舗・社風の雰囲気が良かったことです。
 Q2 仕事内容はなんですか?

車の買取・販売
上記に関するお事務作業
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

・1つの商談で大きな利益が出た時です。
・給料の昇給をいただいた時です。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

自分の商談の形が出来ずに成果を出せない時です。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

場数を多くこなし、先輩・上司からのアドバイスをいただき克服することができました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

半期目標売上利益のチャレンジと会社に利益を貢献したいとおもいます。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

営業が初めてでもやれば何とかなりますし、先輩や仲間がサポートします!
とりあえずチャレンジして入社してみるのをおすすめいたします。是非一緒にカーセブンで働きましょう!





カーセブン狩場インター店

スタッフ
H.Kさん/2020 年 10月

「前職での接客経験を活かせている 」

 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

元々飲食店で勤務しており営業は未経験でしたが、接客を生かせるではないかと思いました。また車やバイクが好きで色々な車種に触れられるのも魅力的でした。最終的に店舗見学でそれぞれの店舗スタッフのお人柄も見たうえで入社したいと思いました
 Q2 仕事内容はなんですか?

車の買取・販売を主に行います。お客様にアポイントを取り査定に向かい買取をする業務。仕入れた車を洗車やインターネット媒体に掲載、それを見て来店して頂くお客様に販売させて頂くというのが主な仕事です。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

車の買取をした時も販売をさせて頂いた時もお店ではなくて〇〇にまかせて良かったと個人名で言われるときに嬉しさを感じます。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

仕事を覚えていくとやる事が増えてきますのでスケジュール管理が大事になります。詰めすぎてブッキング、遅れてしまうというのはあってはならない事ではありますが多方面からお叱りを頂いた事があります。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

自分自身のキャパシティに合うようにスケジュールを管理して、周囲との連絡共有という社会人としては当然のことを徹底して今では余裕をもって業務に携われております。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

目標としては店舗で1番、事業部としてもより良い成績を残して会社の為になれればと思っております。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

たとえ未経験でも皆さん親身になって教えてくれるので心配はありません。覚えることも多いですが一度覚えてしまえばより楽しさも芽生えてきます。一緒に頑張りましょう!
採用に関する情報、お問い合わせはこちらからご覧ください

カーセブン狩場インター店

スタッフ
H.Hさん/2014 年 9月
「 車好きが選んだ安心の職場環境 」
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

元々車が好きで、志望する自動車関連企業の一つとして応募しました。応募から入社までに現場(店舗)を見学させて頂いたり、面接後の「入社後もしっかりフォローアップするから大丈夫、一緒に働こう」の言葉が決め手になりました。
 Q2 仕事内容はなんですか?

買取査定と販売商談がメインです。名義変更手続きや洗車、オイル交換など、簡単な作業は自分ひとりで出来るようにしつつ、他のスタッフや提携業者などとも協力しながら、お客様の車を買取り、販売して納車するまでの一連の作業を行います。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

営業マンは誰しも、商談が成功する時が一番楽しい瞬間かと思います。それに付随する一連の業務を覚えることになるので、どんな仕事も問題なく進められるようになった時、頑張って良かったと感じます。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

出来ない事、分からないこと、責任の所在を明確に判断せず、お客様のご要望を安直に受け入れた結果、結局対応出来ないことになり大クレームに発展した事がありました。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

初めて本格的なクレーム対応を経験した時は上司の助けを借りていましたが、何でもかんでもお客様の要望通りに進めずに、自分たちが出来る事と出来ない事をしっかりと伝える事が、却って信頼につながる事を学びました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

自分の仕事のみに集中するだけでなく、周りの人の動きを細かく見渡せる、視野の広い人間になれればと思っています。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

買取は買取、販売は販売といった分担制の会社が多い中、運輸局や整備工場、保険会社等との連携に至るまで、中古車売り買いのイロハを全般的に覚えられると思います。オールマイティ・プレイヤーとして成⾧していきましょう。

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