スタッフインタビュー(新百合ヶ丘店)

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カーセブン新百合ヶ丘店

スタッフ
Y.Tさん/2022 年 7月
「幅広い業務で接客力を磨く毎日」



 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

元々、人とコミュニケーションをとるのが好きだったので営業職に興味がありました。
 Q2 仕事内容はなんですか?

お客様の車の買取と中古車の販売が主な業務です。ご来店いただいたお客様への車両のご案内、購入に関するご相談対応、購入後のアフターフォローまで幅広く担当しています。また在庫車両の管理やHP 掲載用の写真撮影も行います。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様に「この車にして良かった」「あなたに任せて安心できた」と言っていただける瞬間が、なによりも嬉しく、大きなやりがいにつながっています。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

入社当社は知識不足で、お客様の質問の意味や基本的な用語が分からず、答えに窮し、ご迷惑をおかけしたことがありました。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

知識不足でお客様に十分なご説明ができなかった経験から、先輩に質問したり、自分でも本やネットで学ぶようにしました。
毎日の積み重ねで知識が増え、今では自信を持って接客できるようになりました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

お客様一人ひとりに合わせた提案力をさらに高め、「この人から買ってよかった」と思っていただけるよう努めていきたいです。そのために車の知識とコミュニケーションの質を磨き、より心地よい接客を心がけたいと考えています。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

当社は先輩や同僚がしっかりサポートしてくれる温かい職場です。自動車に詳しくなくても、学びながら成⾧できる環境が整っているので安心して働けます。


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カーセブン新百合ヶ丘店

スタッフ
Y.Tさん/2013 年 10月
「会社の経営理念である「感動ファクトリー」に深く感銘! 」
 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

集団面接の際に社員の方や社⾧のお人柄に魅力を感じ、さらに会社の経営理念である「感動ファクトリー」に深く感銘を受けました。お客様と社員双方の幸福と会社の繁栄を同時に目指すという理念に強く共感したためです。
 Q2 仕事内容はなんですか?

カーセールス事業部でお車の買取と販売の営業を行っております。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様から感謝のお言葉をいただけることです。さらに「次もあなたから購入したい」「知人を紹介したい」と言っていただけると、より一層嬉しく、大きなやりがいを感じます。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

商談の際にお客様のご質問にうまく答えられなかったことです。店⾧や上司に確認しなければ分からないことが多く、自分だけで商談を進められませんでした。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

分からないことをそのままにせず自分で調べる習慣を身につけ、商談ノートを作成して前回と同じミスを繰り返さないよう取り組みました。その結果、一人でも商談を進められるようになりました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

自分のお客様やご紹介いただけるお客様を増やすことです。アフターフォローを丁寧に行い、お車に関して何かあれば必ず私に連絡をいただける、そして新しいお車をご検討の際には真っ先に相談していただけるような、信頼関係を築いていきます。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

営業職ではありますが、チーム全体で数字を伸ばすために協力し合う職場です。分からないことや不安なことがあっても、気軽に相談できる環境があります。店舗全員が一丸となって店舗の成⾧に取り組んでいるため、非常に働きやすい職場です。ぜひ一緒に働きましょう。

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カーセブン新百合ヶ丘店

スタッフ
A.Sさん/2017 年 12月
「人と車が好き!協力し合える職場!」

 Q1.カーセブンを選んだ理由はなんですか?

私はもともと自動車に強い関心があり、人と接する仕事をしたいと考えていました。面接や店舗見学の際に感じた社内の雰囲気や、社員同士の協力体制も魅力的で、⾧く働きたいと素直に思えたことが大きな理由です。
 Q2 仕事内容はなんですか?

お客様の車の買取と中古車の販売が主な業務です。ご来店いただいたお客様への車両のご案内、購入に関するご相談対応、購入後のアフターフォローまで幅広く担当しています。また在庫車両の管理やHP 掲載用の写真撮影も行います。
 Q3 仕事でのやりがいや一番うれしいときは?

お客様に「この車にして良かった」「あなたに任せて安心できた」と言っていただける瞬間が、なによりも嬉しく、大きなやりがいにつながっています。
 Q4 これまでの苦労や失敗談はありますか?

入社当社は知識不足で、お客様の質問の意味や基本的な用語が分からず、答えに窮し、ご迷惑をおかけしたことがありました。
 Q5 その失敗をどのように乗り越えましたか?

知識不足でお客様に十分なご説明ができなかった経験から、先輩に質問したり、自分でも本やネットで学ぶようにしました。
毎日の積み重ねで知識が増え、今では自信を持って接客できるようになりました。
 Q6 今後の目標やチャレンジしたいことはありますか?

お客様一人ひとりに合わせた提案力をさらに高め、「この人から買ってよかった」と思っていただけるよう努めていきたいです。そのために車の知識とコミュニケーションの質を磨き、より心地よい接客を心がけたいと考えています。
 Q7 応募を考えている方にメッセージを!

当社は先輩や同僚がしっかりサポートしてくれる温かい職場です。自動車に詳しくなくても、学びながら成⾧できる環境が整っているので安心して働けます。

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